Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Το παρόν έγγραφο καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ της εταιρείας «Οργανισμός Προγνωστικών Αγώνων Ποδοσφαίρου Α.Ε.» (εφεξής «Εταιρεία») και κάθε φυσικού προσώπου (εφεξής «Παίκτης» ή «εσείς») που δημιουργεί λογαριασμό και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου που προσφέρονται στον ιστότοπο του Pamestoixima. Η δημιουργία λογαριασμού και η συμμετοχή στα παίγνια συνιστά πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, οι οποίοι αποτελούν μια νομικά δεσμευτική συμφωνία.

Η Εταιρεία είναι αδειοδοτημένη και εποπτεύεται από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.), διασφαλίζοντας ένα ασφαλές, δίκαιο και διαφανές περιβάλλον παιχνιδιού. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτό το έγγραφο, καθώς και τις επιμέρους πολιτικές μας (Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Cookies, Κανόνες Υπεύθυνου Στοιχηματισμού), προτού προχωρήσετε στη χρήση των υπηρεσιών μας.

Αποδοχή και Τροποποίηση των Όρων

Η εγγραφή σας και η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού λογαριασμού στην πλατφόρμα μας επιβεβαιώνει ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει να δεσμεύεστε από το σύνολο των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Η αποδοχή πραγματοποιείται ηλεκτρονικά κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, με την επιλογή του σχετικού πεδίου «Αποδέχομαι». Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους, παρακαλούμε να μην προχωρήσετε στη χρήση των υπηρεσιών μας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς, όποτε κρίνεται απαραίτητο, για λόγους συμμόρφωσης με το ρυθμιστικό πλαίσιο ή για εμπορικούς λόγους, κατόπιν έγκρισης από την Ε.Ε.Ε.Π. Σε περίπτωση ουσιώδους τροποποίησης, θα ενημερωθείτε κατά την επόμενη σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας και θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε εκ νέου την αναθεωρημένη σύμβαση. Η συνέχιση της χρήσης του λογαριασμού σας μετά την ενημέρωση θα θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.

Δημιουργία και Διαχείριση Λογαριασμού

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας προϋποθέτει τη δημιουργία ενός προσωπικού ηλεκτρονικού λογαριασμού. Η διαχείριση του λογαριασμού διέπεται από αυστηρούς κανόνες που διασφαλίζουν την ασφάλεια των συναλλαγών και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.

Προϋποθέσεις Εγγραφής

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

• Έχετε συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας σας και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
• Είστε μόνιμος κάτοικος Ελλάδας.
• Τα στοιχεία που παρέχετε κατά την εγγραφή (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, κ.λπ.) είναι αληθή, ακριβή και πλήρη.
• Δεν είστε εγγεγραμμένος στο μητρώο αυτο-αποκλεισμένων προσώπων.
• Η συμμετοχή σας στα παίγνια αποτελεί ελεύθερη και προσωπική σας επιλογή.

Υποχρεώσεις του Παίκτη

Ως κάτοχος λογαριασμού, υποχρεούστε να:

• Διατηρείτε έναν και μόνο λογαριασμό στην πλατφόρμα μας. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται.
• Τηρείτε μυστικά τα στοιχεία σύνδεσής σας (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) και να μην τα αποκαλύπτετε σε τρίτους. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
• Χρησιμοποιείτε αποκλειστικά δικούς σας λογαριασμούς πληρωμών για τις καταθέσεις και τις αναλήψεις.
• Ενημερώνετε άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή στα προσωπικά σας στοιχεία.
• Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας για παράνομες δραστηριότητες, όπως νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή απάτη.

Ταυτοποίηση Λογαριασμού

Μετά την εγγραφή σας, ο λογαριασμός σας τίθεται σε κατάσταση «Προσωρινός». Για την πλήρη ενεργοποίησή του, οφείλετε εντός τριάντα (30) ημερών να υποβάλετε τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας (π.χ. ταυτότητα/διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού της Ε.Ε.Ε.Π. για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων. Κατά το διάστημα που ο λογαριασμός είναι προσωρινός, δεν επιτρέπονται αναλήψεις κερδών και το συνολικό όριο καταθέσεων ανέρχεται στα 800€.

Καταστάσεις Λογαριασμού

Ο λογαριασμός σας μπορεί να περιέλθει σε διάφορες καταστάσεις, ανάλογα με τη δραστηριότητά σας. Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τις βασικές καταστάσεις και τις συνέπειές τους.

Κατάσταση	Πότε Ενεργοποιείται	Συνέπειες
Ανενεργός	12 μήνες χωρίς στοιχηματική δραστηριότητα.	Δεν επιτρέπεται η συμμετοχή. Ενδέχεται να επιβληθούν τέλη διατήρησης στο πιστωτικό υπόλοιπο.
Σε Φραγή	Αίτημα παίκτη (προσωρινή αποχή), εντολή αρχής, υποψία απάτης, μη ολοκλήρωση ταυτοποίησης.	Καμία συναλλαγή (κατάθεση, ανάληψη) ή συμμετοχή στα παίγνια δεν επιτρέπεται.
Κλειστός	Αίτημα παίκτη, αποτυχία ταυτοποίησης, αόριστος αυτο-αποκλεισμός, απόφαση της Εταιρείας.	Η σύμβαση τερματίζεται οριστικά και το τυχόν πιστωτικό υπόλοιπο επιστρέφεται στον παίκτη.

Κανόνες Παιχνιδιού και Συναλλαγών

Η συμμετοχή στα παίγνια και η διαχείριση των χρημάτων στον λογαριασμό σας διέπονται από συγκεκριμένους κανόνες που αποσκοπούν στη διαφάνεια και την ασφάλεια.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Η Εταιρεία υποστηρίζει ποικιλία μεθόδων πληρωμής, όπως τραπεζικά εμβάσματα, πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες και ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Όλες οι συναλλαγές πρέπει να διενεργούνται μέσω μέσων πληρωμής που ανήκουν νόμιμα στον Παίκτη. Η μεταφορά χρημάτων μεταξύ λογαριασμών παικτών απαγορεύεται αυστηρά. Οι αιτήσεις ανάληψης επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατό, συνήθως εντός 72 ωρών, εφόσον ο λογαριασμός είναι πλήρως ταυτοποιημένος.

Όρια και Υπεύθυνος Στοιχηματισμός

Σύμφωνα με τον Κανονισμό της Ε.Ε.Ε.Π., κατά την πρώτη σας σύνδεση, οφείλετε να θέσετε υποχρεωτικά όρια στην παικτική σας δραστηριότητα. Αυτά περιλαμβάνουν ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια για τις καταθέσεις, τις απώλειες και τον χρόνο συμμετοχής. Για αναλυτικές πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα «Υπεύθυνος Στοιχηματισμός».

Φορολογία Κερδών

Τα κέρδη από τα τυχερά παίγνια υπόκεινται σε φορολόγηση σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να παρακρατεί τον αναλογούντα φόρο από τα καθαρά κέρδη του παίκτη ανά δελτίο ή ανά παικτική συνεδρία, ανάλογα με το είδος του παιγνίου, και να τον αποδίδει στο Ελληνικό Δημόσιο.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις

Η σχέση μεταξύ της Εταιρείας και του Παίκτη διέπεται από αμοιβαία δικαιώματα και υποχρεώσεις. Οι παρακάτω ενότητες περιγράφουν αναλυτικά αυτό το πλαίσιο, με στόχο την προστασία τόσο του Παίκτη όσο και της Εταιρείας.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των γραφικών, των λογοτύπων, του λογισμικού και των εμπορικών σημάτων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των συνεργατών της. Απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε μέρους του ιστοτόπου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας.

Υποβολή Παραπόνων

Σε περίπτωση που έχετε οποιοδήποτε παράπονο ή διαφωνία σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να το υποβάλετε μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας ή στο email που ορίζεται για τον σκοπό αυτό. Η υποβολή πρέπει να γίνει εντός 48 ωρών από το συμβάν. Θα εξετάσουμε το ζήτημά σας και θα σας απαντήσουμε εντός δέκα (10) ημερών. Εάν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Ε.Ε.Ε.Π.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από τεχνικά προβλήματα στη συσκευή ή τη σύνδεση του Παίκτη, από εσφαλμένη χρήση του λογαριασμού, ή από γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. πανδημίες, θεομηνίες). Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών και την ακεραιότητα των συστημάτων μας.

Λοιποί Όροι

Η παρούσα ενότητα περιλαμβάνει γενικές διατάξεις που είναι απαραίτητες για την ερμηνεία και την εφαρμογή της συνολικής συμφωνίας. Οι όροι αυτοί διασφαλίζουν τη νομική ακεραιότητα της σύμβασης και ρυθμίζουν πτυχές που δεν καλύπτονται εκτενώς στις προηγούμενες ενότητες.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την ερμηνεία ή την εφαρμογή της, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών. Πριν την προσφυγή στη δικαιοσύνη, τα μέρη ενθαρρύνονται να επιδιώξουν τη φιλική διευθέτηση της διαφοράς.

Επικοινωνία

Η επίσημη επικοινωνία από την Εταιρεία προς τον Παίκτη πραγματοποιείται μέσω μηνυμάτων εντός του ηλεκτρονικού λογαριασμού ή μέσω της διεύθυνσης email που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Είναι ευθύνη σας να διασφαλίζετε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι πάντοτε ενημερωμένα.